Leveringspolitik
Vi tilbyder dig fri fragt på forsendelser over 500 ,- indenfor Danmarks grænser og som kan sendes med alm. pakkepost PostNord.
Bemærk Hvis du ønsker at returnere se under “byt eller returner”
PostNord Collect er når din pakke sendes til en valgfri Pakkeshop eller Pakkeboks nær dig. Du kan afhente din pakke når det passer dig, dog max. 10 dage efter, at du har modtaget besked om at din pakke er ankommet til det valgte leveringssted. For uafhentede pakker beregner BalieBalie et gebyr for de administrationsomkostninger som forsendelsen har medført.
Click and collect / Afhentning I butik
Du kan altid vælge at afhente din ordre i vores forretning på Frederiksberg. Du vil modtage en mail/SMS med besked om, hvornår din bestilling er klar til afhentning.
Har du ikke betalt for varen, har vi kun mulighed for at reservere den til dig i 3 åbningsdage. Har du derimod betalt for varen er den selvfølgelig din, selvom du ikke har mulighed for at hente den inden for de 3 hverdage.
Afhentning af dine bestillinger skal ske inden vores åbningstider:
CLICK AND COLLECT
Mandag Lukket
Tirsdag 10.00-18.00
Onsdag 10.00-18.00
Torsdag 10.00-18.00
Fredag 10.00-17.00
Lørdag 10.00-15.00
Søndag Lukket
Bemærk Spejle sendes ikke men skal afhentes i vores butik på Frederiksberg. Du kan dog, mod betaling, få leveret med et flyttefirma der kan håndtere skrøbeligt gods. Priser starter fra 400,- på Sjælland og 800,- i Jylland.
PostNord
Vi har sammensat nogle fragtmuligheder, som er hurtige og fleksible, men vi sender som hovedregel alle pakker under 20 kg med PostNord. Din fragtpris er beregnet ud fra ordrens samlede vægt.
Vi bestræber os på, at sende de fleste ordrer indenfor 1-3 hverdage. Når din pakke er klar til at blive afsendt modtager du automatisk en mail med information og trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen. Skulle varen, mod forventning, ikke være på lager eller i restordre hos leverandøren, vil du modtage besked den efterfølgende hverdag med information omkring den forventede leveringstid. Med undtagelse af mandage, da butikken holder lukket.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du vil få direkte besked om fra PostNord.
Bemærk Større leveringer, såsom møbler, til hjemmeadressen foregår altid kun til kantstenen.
Ved pakkens ankomst
Ved pakkens ankomst bærer du ansvaret for, at tjekke om indholdet er intakt. Skulle dine varer, mod forventning, være beskadiget skal du reklamere. Dette skal foretages inden for 24 timer efter modtagelse.
Reklamationen er først valid når du har vedhæftet et billede af den beskadigede vare og kvittering, samt dit fulde navn og telefonnummer. Dette skal sendes på e-mail til: reklamation@baliebalie.com
Er en pakke synligt beskadiget ved levering, skal du afvise at tage imod den og meddele dette inden for 24 timer til reklamation@baliebalie.com.
Større møbler og meget tunge ting
Har du brug for hjælp til at bære dit nye møbel ind i huset eller op på den etage som du bor på, har vi indgået samarbejdsaftaler med flere af Danmarks bedste flyttefirmaer. Vi kan derfor tilbyde den bedste fragtløsning alt efter opgavens omfang.
Når man bestiller levering med ind- og opbærring er det på eget ansvar at undersøge om produktet kan bæres ind og op af fragtmændene.
Er det ikke muligt for fragtmændene at ind- og opbære produktet, så hæfter køber ved de øvrige omkostninger der er ved at returnere produktet til BALIE BALIE.
Vi levering til udlandet
Hvis du vil have leveret til udlandet, kontakt os da og vi kan finde en løsning sammen.
